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Para nos ajudar a responder-lhe
- O modelo do seu telemóvel e se é um iPhone ou um telemóvel Android
- A versão da aplicação (ecrã Definições)
- O que estava a fazer e o que aconteceu
Perguntas frequentes
É preciso uma conta para usar o Brême?
Não. O Brême continua utilizável sem conta: os seus cartões, vales, logótipos e fotografias ficam no seu telemóvel, mesmo sem rede. A cópia de segurança, a sincronização entre dispositivos e a partilha com o seu agregado exigem uma conta Breizhzion em dia, e ativam-se nas definições.
Como elimino os meus dados?
Sem conta, eliminar a aplicação apaga tudo o que ela contém. Com conta, abra as Definições e depois «Eliminar a minha conta». Se for o último membro do agregado, os cartões deste são apagados do servidor; os que estão neste telemóvel ficam. Os detalhes estão na política de privacidade.
A leitura não arranca, ou a caixa recusa o código.
Verifique se o Brême tem autorização para usar a câmara (definições do telemóvel, secção Brême), ou introduza o código à mão. Se o leitor da caixa recusar o código redesenhado, mostre em vez disso a fotografia do código original, guardada com o cartão.